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    자주 묻는 질문

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    • [ 방문구매 ] 오프라인 매장 위치가 궁금합니다.

      위치 오프라인매장

      경기도 안양시 동안구 (호계동) 엘에스로 92, 국제유통단지 디오벨리 104-1 천일전자부품

      AM09:00 ~ PM 06:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

    • [ 구매/취소/환불 ] 무통장입금계좌를 알고싶습니다.

      기업은행 : 185-145-748-01-012

      예금주 : (주)천일통상

    • [ 증빙서류 ] 증빙서류를 받고싶습니다.

      증빙서류에 관한 내용은 증빙서류안내 게시판에서 확인이 가능합니다.


      증빙서류안내 게시판 바로가기>

    • [ 방문구매 ] 방문수령방법이 궁금합니다.

      1001PARTS 홈페이지에서 주문 결제 후, 고객이 직접 오프라인 매장(안양)을 방문하여 수령하는 방법으로 배송료가 발생하지않습니다.

      방문수령을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시어 직접수령을 요청하신 후 방문 수령하시면 됩니다.

      배송비를 이미 결제한 경우 확인 후 배송비 환불 조치가 진행됩니다.


      사전확인없이 결제 후 바로 방문하시는 경우 제품 준비가 진행되지 않아 제품 수령이 불가할 수 있습니다. 제품 수령일자를 확인하시어 방문 부탁드립니다.


      위치 오프라인매장

      경기도 안양시 동안구 (호계동) 엘에스로 92, 국제유통단지 디오벨리 104-1 천일전자부품

      AM09:00 ~ PM 06:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

    • [ 구매/취소/환불 ] 주문취소 방법이 궁금합니다.

      홈페이지 상단의 [마이샵] > [주문조회] 버튼을 클릭 후 [주문번호]를 클릭 > [주문취소] 버튼을 눌러 취소가 가능합니다.

      (취소가 안 될 경우 고객센터 혹은 문의게시판에 주문번호와 함께 글을 남겨주시면 취소가 진행됩니다. 단, 주문제작상품의 경우 취소 및 반품이 불가합니다.)

    • [ 내역조회 ] 결제한 상품구매 내역과 배송조회는 어디서 가능한가요?

      홈페이지 상단 [마이샵] > [주문조회] / [마이샵] > [배송조회] 버튼을 클릭하여 조회가 가능합니다.

    • [ 배송관련 ] 묶음배송은 어떤 경우에 가능한가요?

      선 주문이 1건 이상으로, 상품 발송 전 상태일 경우에 신청가능합니다.

      추가 주문 시 착불로 주문, 혹은 전화 및 문의사항을 남겨주시면 묶음배송이 진행됩니다.


      묶음배송을 신청한 주문 합계 금액이 100,000원 이상일 경우 고객센터 혹은 문의사항 등에 주문번호와 함께 내용을 전달해주시면 배송비 환불 조치가 원활하게 가능합니다.

      묶음배송을 신청하였으나 주문 합계 금액이 100,000원 이하일 경우 택배비는 고객이 지불합니다.


      *1건 이상의 주문을 했으나 묶음배송을 신청하지 않고 사전 연락이 없을 경우 발생되는 택배비는 고객이 지불합니다.

    • [ 배송관련 ] 비회원 구매의 경우 배송조회는 어디에서 가능한가요?

      홈페이지 상단의 [마이샵] > [배송조회] 버튼을 클릭 > 로그인 페이지 하단의 비회원주문조회에서 주문자명, 주문번호, 주문 비밀번호를 작성 후 [비회원 로그인] 버튼을 클릭하여 조회가 가능합니다.

    • [ 회원정보 ] 회원탈퇴 방법을 알고싶습니다.

      로그인 후 홈페이지 상단의 [정보수정] 버튼을 클릭 > 회원정보수정 페이지에서 비밀번호를 입력 후 하단의 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하면 탈퇴가 가능합니다.

    • [ 회원정보 ] 회원정보수정 방법을 알고싶습니다.

      홈페이지 상단의 [로그인] 버튼을 클릭하여 로그인 > 홈페이지 상단의 [정보수정] 버튼을 클릭하여 회원정보 수정이 가능합니다.

    • [ 회원정보 ] 아이디, 비밀번호가 생각나지 않습니다.

      홈페이지 상단의 [로그인] 버튼을 클릭 > [아이디찾기] 혹은 [비밀번호찾기] 버튼을 클릭하여 항목을 작성 후 조회가 가능합니다.

    • [ 회원정보 ] 회원가입은 어떻게 하나요?

      홈페이지 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭 > 항목을 작성하신 후 [가입완료] 버튼을 클릭하면 회원가입이 완료됩니다.

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